Pulihkan Akses Akun Anda
Jangan panik jika aplikasi Anda terblokir akibat kesalahan memasukkan kata sandi. Ikuti panduan mandiri ini untuk mereset PIN dengan cepat dan kembali bertransaksi dalam hitungan menit tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan.
Panduan Praktis Pemulihan
Selesaikan pemulihan akun langsung dari ponsel pintar Anda secara aman. Pastikan Anda telah menyiapkan kartu identitas resmi dan nomor rekening sebelum memulai proses ini.
Verifikasi Data
Autentikasi Wajah
Buat PIN Baru
Masukkan nomor rekening dan tanggal lahir Anda pada layar utama aplikasi. Pastikan data sesuai dengan catatan awal pembukaan rekening.
Ikuti instruksi pemindaian wajah pada layar untuk memastikan keamanan identitas Anda. Lakukan di ruangan dengan pencahayaan yang cukup terang.
Masukkan enam digit rahasia baru yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya. Hindari penggunaan kombinasi angka yang mudah ditebak.
Seputar Akses Akun
Kami memahami bahwa keamanan dana adalah prioritas utama Anda. Berikut adalah jawaban atas kekhawatiran yang sering muncul saat nasabah mengalami kendala akses pada aplikasi perbankan mereka.
Apakah saldo saya aman?
Bagaimana jika gagal?
Seluruh dana Anda tetap terlindungi oleh sistem enkripsi ganda kami selama akun dalam status terblokir. Tidak ada transaksi yang dapat diproses tanpa persetujuan Anda.
Sistem akan memberikan panduan alternatif secara otomatis jika verifikasi wajah tidak berhasil pada percobaan pertama. Anda tetap memegang kendali penuh atas proses pemulihan.